No 99hi, privacidade não é rodapé — é parte essencial do serviço. Esta página explica de forma direta o que coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos como titular dos dados. Sem juridiquês desnecessário, sem letra miúda para esconder o que importa.
Princípios que guiam como tratamos os seus dados — sem exceção
O 99hi coleta apenas os dados estritamente necessários para criar sua conta, verificar sua identidade, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações regulatórias. Não pedimos informações que não servem para nada concreto — seu CPF, e-mail e celular têm finalidade clara e documentada nesta política.
Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou compartilhados com anunciantes, corretoras de dados ou qualquer terceiro com fins comerciais. O 99hi não monetiza informações dos usuários. Ponto final. Você não é o produto — você é o cliente, e isso faz toda a diferença na forma como gerenciamos o que é seu.
Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do 99hi usa criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão dos maiores bancos brasileiros. Seus dados de pagamento, histórico de apostas e informações pessoais são armazenados em servidores com acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.
O 99hi opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Temos um encarregado de dados (DPO) designado, bases legais documentadas para cada tratamento e processos internos de resposta a solicitações de titulares dentro dos prazos previstos em lei.
Como titular dos seus dados, você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento pelo e-mail suporte@99hi.best. O 99hi responde a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias úteis, sem burocracia desnecessária.
Na improvável hipótese de qualquer incidente de segurança que envolva seus dados pessoais, o 99hi notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD. Transparência em momentos difíceis é parte do compromisso que assumimos com cada usuário.
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 99hi, acessível pelo domínio 99hi.best, coleta, usa, armazena, protege e compartilha os dados pessoais dos seus usuários. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e aplica-se a todos os serviços disponibilizados pelo 99hi, incluindo apostas esportivas, cassino online, crash games, jackpots e promoções. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e compreendeu esta Política.
O 99hi é uma plataforma de entretenimento digital voltada ao público brasileiro. Para funcionar de forma segura, legal e eficiente, precisamos coletar e tratar determinados dados pessoais dos nossos usuários. Fazemos isso com responsabilidade, transparência e respeito aos direitos de cada pessoa que confia na nossa plataforma.
Esta política foi escrita para ser lida de verdade — não para ser um documento técnico que ninguém entende. Se depois de ler você ainda tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@99hi.best. Respondemos em português, no prazo máximo de 2 dias úteis para questões relacionadas a privacidade.
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa operadora da plataforma 99hi, identificada pelo domínio 99hi.best. O encarregado de dados (Data Protection Officer – DPO) pode ser contactado pelo e-mail suporte@99hi.best com o assunto "LGPD – DPO".
Como controlador, o 99hi define as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma. Todos os tratamentos realizados têm base legal prevista na LGPD e finalidade determinada, declarada e comunicada ao titular antes ou no momento da coleta.
O 99hi coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir estão os principais tipos de dados coletados e o momento em que são solicitados:
Dados fornecidos diretamente por você:
Dados coletados automaticamente durante o uso:
Cada dado coletado tem uma finalidade específica, declarada e proporcional à necessidade do serviço. O 99hi não usa dados pessoais para fins diferentes dos informados nesta política sem o seu consentimento explícito. As finalidades principais são:
| Dado | Finalidade Principal |
|---|---|
| CPF e nome completo | Identificação do titular, verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) |
| Data de nascimento | Verificação de maioridade — acesso restrito a maiores de 18 anos |
| Autenticação, comunicações de conta, notificações de transações e atualizações da plataforma | |
| Celular | Autenticação em duas etapas, alertas de segurança e suporte via WhatsApp quando solicitado |
| Chave Pix | Processamento exclusivo de saques solicitados pelo titular |
| Endereço IP | Segurança, detecção de fraudes e conformidade geográfica |
| Histórico de apostas | Conciliação financeira, suporte ao usuário, detecção de padrões irregulares e ferramentas de jogo responsável |
| Documentos de identidade | Verificação KYC exigida para saques e conformidade regulatória |
O 99hi também pode usar dados agregados e anonimizados — ou seja, sem identificação individual — para análise de desempenho da plataforma, pesquisa de mercado e melhoria dos serviços. Dados anonimizados não são considerados dados pessoais nos termos da LGPD e podem ser tratados sem restrição de finalidade.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 99hi está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. As bases utilizadas pela plataforma são:
O 99hi não vende nem compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros para fins publicitários ou comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, todas com finalidade específica e proporcional:
Os dados pessoais dos usuários do 99hi são armazenados em servidores com as seguintes características de segurança:
Apesar de todas as medidas de segurança implementadas, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de violação de dados que possa resultar em risco relevante aos titulares, o 99hi cumprirá as obrigações de notificação previstas na LGPD no prazo de até 2 dias úteis após a ciência do incidente.
O 99hi retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta política ou para atender a obrigações legais. Os prazos gerais de retenção são:
Após o encerramento da conta e o cumprimento dos prazos legais, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
O 99hi utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e detectar atividades fraudulentas. Os tipos de cookies utilizados são:
O 99hi não utiliza cookies de publicidade comportamental de redes de terceiros. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.
O 99hi é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Durante o cadastro, solicitamos a data de nascimento e realizamos verificações para garantir que apenas maiores de 18 anos possam criar e manter contas ativas.
Caso o 99hi identifique que um usuário é menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente, todos os dados coletados serão excluídos no prazo de 15 dias úteis e o saldo depositado será devolvido ao responsável legal comprovado. Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato pelo e-mail suporte@99hi.best imediatamente.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 99hi, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. O 99hi responde a todas as solicitações dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme previsto em lei. Seus direitos são:
Alguns dos prestadores de serviço de tecnologia utilizados pelo 99hi podem ter infraestrutura fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o 99hi garante que ela ocorre apenas para países ou organizações que proporcionem grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD, ou que estejam sujeitos a cláusulas contratuais padrão aprovadas pela autoridade regulatória competente.
Os provedores de jogos internacionais (como Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming e Playtech) recebem apenas identificadores de sessão anonimizados, sem dados pessoais identificáveis dos usuários brasileiros. Isso minimiza o volume de dados pessoais transferidos internacionalmente ao estritamente necessário para o funcionamento dos jogos.
O 99hi pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos. Quando alterações relevantes forem realizadas, notificaremos você com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso visível na plataforma.
A data da última revisão é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente. O uso continuado dos serviços do 99hi após a entrada em vigor de uma versão revisada desta Política constitui aceitação das alterações realizadas.
Para exercer qualquer dos seus direitos previstos na LGPD, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o 99hi pelos seguintes canais:
Se você não estiver satisfeito com a resposta do 99hi a uma solicitação relacionada à privacidade, tem o direito de registrar uma reclamação diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.
O que você pode solicitar ao 99hi a qualquer momento como titular dos seus dados
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o 99hi mantém sobre você, com informações sobre finalidade, origem e eventual compartilhamento com terceiros.
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Dados cadastrais como e-mail e celular podem ser atualizados diretamente no painel da sua conta.
Solicite a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. Dados sujeitos a obrigações legais de retenção não podem ser excluídos antes do prazo legal.
Solicite seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador de dados, nos termos definidos pela ANPD.
Retire o consentimento dado para tratamentos baseados em consentimento (como comunicações de marketing) a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos anteriores.
Solicite a suspensão temporária do tratamento de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, enquanto sua reclamação for analisada.
Solicite informações claras sobre as entidades públicas e privadas com as quais o 99hi compartilhou seus dados, e para qual finalidade específica.
Registre reclamações diretamente com o 99hi pelo e-mail suporte@99hi.best. Caso não seja solucionado, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para suporte@99hi.best com o assunto "LGPD – [Tipo de Solicitação]". Respondemos em até 15 dias úteis.
Quando você usa uma plataforma de apostas online, compartilha informações que vão além do nome e e-mail. Dados financeiros, CPF, histórico de apostas e até padrões de comportamento são tratados em diferentes pontos da jornada do usuário. O 99hi entende o peso disso — e por isso construiu toda a sua estrutura de privacidade pensando primeiro no que é bom para o usuário, não no que seria conveniente para a plataforma.
A LGPD brasileira é uma das legislações de proteção de dados mais robustas do mundo. Ela garante direitos concretos a qualquer pessoa cujos dados sejam tratados no Brasil — e o 99hi trata esses direitos como obrigações mínimas, não como favores. Você tem o direito de saber exatamente quais dados temos sobre você, para que os usamos, com quem os compartilhamos e por quanto tempo os mantemos. Não como resposta a um advogado, mas como resposta a qualquer usuário que pergunte pelo chat ou por e-mail.
Um ponto que merece destaque: o 99hi usa Pix como método principal de depósito e saque. Isso significa que nossas integrações com o sistema bancário brasileiro são diretas e reguladas. Quando você faz um Pix para depositar no 99hi, o dado que compartilhamos com o sistema bancário é apenas o necessário para processar a transação — nenhum dado da plataforma é enviado aos bancos além do que já estaria em qualquer transferência bancária normal. Da mesma forma, quando você saca via Pix, enviamos apenas sua chave Pix registrada e o valor ao sistema bancário. Nada mais.
Os provedores de jogos que disponibilizamos — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Playtech e outros — não recebem seus dados pessoais identificáveis. O que eles recebem é um identificador de sessão anônimo que não pode ser vinculado ao seu nome, CPF ou e-mail por eles. O resultado de cada rodada, a aposta feita e o saldo da sessão são registrados no servidor do provedor com esse identificador — mas somente o 99hi tem a chave que conecta esse identificador à sua identidade real.
O uso de ferramentas de jogo responsável no 99hi — limites de depósito, limites de perda por sessão, autoexclusão — também gera dados que são tratados com cuidado especial. Essas informações são sensíveis por natureza e são usadas exclusivamente para aplicar as proteções que você mesmo configurou. Nunca são usadas para segmentar publicidade, nunca são compartilhadas com terceiros e nunca são acessadas por membros da equipe sem necessidade operacional justificada e registrada.
No final, privacidade é uma questão de respeito. O 99hi acredita que a relação com o jogador brasileiro só se sustenta no longo prazo se for construída sobre confiança real — e confiança real requer transparência sobre o que acontece com as informações de cada pessoa que usa a plataforma. Esta política é a forma mais direta que encontramos de demonstrar esse compromisso por escrito. Se tiver dúvidas, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, em português, pelo chat ou pelo e-mail suporte@99hi.best.
Criptografia SSL 256-bit em todas as conexões, armazenamento com AES-256 em repouso, controle de acesso por função e auditorias periódicas de segurança por empresas especializadas.
Apostas e cassino online são entretenimento. Nunca aposte valores que comprometam suas finanças. Use as ferramentas de limite e autoexclusão disponíveis no 99hi sempre que precisar.
Acesse nossa página de Jogo Responsável para mais informações. Proibido para menores de 18 anos.
O 99hi foi construído para o jogador brasileiro com privacidade, segurança e transparência como pilares. Cadastre-se gratuitamente, jogue com confiança e saiba que seus dados estão protegidos pela LGPD e pela nossa equipe comprometida com fazer certo.